grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes. Nous sommes navrés de constater votre déception sur certains aspects. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et serions très heureux de vous accueillir à nouveau au sein de notre douce maison. Profitez des illuminations des différents monuments de la ville pendant l'été qui sont magnifiques. Vous avez visiblement eu l'occasion de profiter de tous les services proposés par notre maison, nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaits de votre escapade en amoureux :) Nous espérons que vous avez également découvert et apprécié notre belle ville de Chartres et que vous êtes rentrés reposés et détendus de votre week-end parmi nous Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Monarque Nous vous souhaitons un très bon week-end Cordialement La réception, Chère Madame, Nous sommes ravis d'avoir fait partie de cette surprise et vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée. Nous le recommandons. Bouilloire disponible avec un assortiment de thés "Dammann Frères". joli patio, cuisine type brasserie Jolis choix, des choses a revoir dont la cuisson trop longue du canard . Nous avons passé un agréable w end a Chartres : hôtel impeccable, chambre spacieuse, literie confortable. Nous sommes à votre disposition, Une belle journée à vous Cordialement La réception. :) Une douce journée à vous Cordialement La réception, Cher Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez passé un très agréable séjour au Grand Monarque et que vous avez visiblement apprécié la qualité d'accueil et de service de notre Maison. Bien cordialement. grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis Chère Madame, C'est avec grand plaisir que nous constatons votre satisfaction :) Notre équipe met tout en oeuvre pour vous proposer la meilleure expérience possible. Draps doux. La Réception. La chambre est grande et bien agencée. Hôtel très bien situé la literie est de très bonne qualité et le room service pour le dîner et le petit déjeuner était super ! La déco est raffinée, chambre luxe trés agréable. L'accès au Spa est payant certes, 15€ pour les clients de l'hôtel, mais vous profitez de 800m2 d'installations: bain sensoriel avec jaccuzzi, water bike, sauna, hamman, bain polaire, heat experience ( l'eau sous toutes ses formes), tisanerie et endroits de relaxation, et ce pendant la durée de votre séjour. Chambre très confortable, lit parfait, WC séparés, rien à dire sur la propreté. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Une belle fin de journée à vous Bien cordialement La réception, Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre venue parmi nous, au Grand Monarque et espérons vivement que votre séjour ai été des plus agréables. Isolation phonique à revoir car nous avons entendu très distinctement les ébats de nos voisins du dessus!! Nous transmettons toutefois votre retour à notre équipe de la Brasserie La Cour (qui possède d'ailleurs son propre compte TripAdvisor). proche de la cathedrale où il y a les sons et lumière en été, magnifique. Notez que nos équipes sont à votre disposition 24/24h, nous aurions pu, sur demande et en fonction de nos disponibilités vous proposer une chambre qui vous aurait peut être mieux convenue. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. L'hôtel est agréable et dispose de deux restaurants ainsi qu'un bar très sympa dans lequel j'ai pu dîner . Notre diner au Georges restera une expérience unique et fabuleuse. Établissement à recommander sans hésiter. Les couples apprécient particulièrement l'emplacement de cet établissement. Le petit déjeuner est très complet avec des produits très inédits (confiture pomme banane par exemple) en plus cet hôtel accepte les toutous et dans les deux restaurants aussi . La salle de bain est également grande avec sa double vasque et la baignoire. :) Une très belle journée et au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement La réception, Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Maison pour cette occasion toute particulière ! Nous avons été très bien accueillis, c'est un très bel établissement très propre et les lits sont d'un grand confort. Une belle fin de journée à vous Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement La réception, Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement de votre séjour au Grand Monarque. Nous serons heureux de vous recevoir de nouveau, bien à vous. :) Nous espérons que vous garderez un beau souvenir de ce moment et vous souhaitons une bonne soirée Cordialement La réception, Chère Madame, Cher Monsieur, Notre équipe vous remercie de votre séjour au Grand Monarque. D'où cet avis mitigé alors que nous avons passé un bon week-end, grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Monarque pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Nous sommes navrés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes, Sachez que votre satisfaction est notre priorité, c'est pour cela que nous prenons à coeur votre avis. En espérant vous compter parmi nos arrivants prochainement ! Bref : un très belle étape, à refaire, et cette fois, en passant du côté du restaurant Georges et de Nicolas Mendès avec son étoile Michelin. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour :) Notre équipe reste à votre disposition et espère vous recevoir à nouveau parmi nous Une belle journée à vous Cordialement La réception, Chère Madame, Quel superbe commentaire ! Hôtel proche du centre ville. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les attentions et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Notre fils a adoré le lit queen size. Tout était pafait : personnel, chambre, petit déjeuner, le spa... petits bémols avec un dysfonctionnement du minibar de la chambre, difficultés à régler la température de la chambre (trop élevée), bar de l'hôtel bondé. Staycation . Nous avons été visiter Chartres en lumière, et avons profiter des jets d'eau de la place juste en face de l'hôtel. Le plus et la détente au spa, piscine, jacouzzi, hammam, sauna et pour finir massage personnalise à ma demande que du bonheur! grâce à la localisation privilégiée de notre établissement.. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau si l'envie de passer un séjour de détente et de gourmandise à Chartres vous tentait :) Nous vous souhaitons une très belle semaine Cordialement La réception, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité ! Notre équipe vous souhaite une excellente soirée et reste à votre disposition Cordialement La réception, Chère Madame, L'ensemble de notre équipe vous remercie de votre fidélité et se voit ravi de votre retour. La chambre, toile de Jouy armoire paysanne, charmante. grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec surprise que nous découvrons votre commentaire. La situation est idéal entre la gare et le centre ville. Situé dans le quartier le plus apprécié à Chartres, cet hôtel affiche l'excellente note de 9,5 pour sa situation géographique. Je ne peux que recommander cet hotel et j'ai déjà hâte d'y retourner! L'accueil fut on ne peut plus parfait . Chambre classique mais de bon goût, très grande salle de bains avec tout ce qu'il faut en matière de savons et autres déclinaisons . Nous sommes ravis que vous ayez visiblement apprécié votre séjour parmi nous ainsi que les attentions de notre équipe. Elle doit comprendre entre 10 et 300 caractères et ne doit contenir aucune information personnelle. Concernant l'accès au spa, notez que nous proposons un tarif préférentiel pour les clients de l'hôtel, au tarif de 15 euros par personne (tarif public de 45 euros). Notre équipe est d'ailleurs toute dévouée à cela et met tout en oeuvre dans le but de vous proposer le meilleur séjour possible qu'il soit. Bien situé en centre-ville, un parking un peu éloigné mais un voiturier se charge de votre véhicule et de vos bagages (rare). La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes satisfaits que vous ayez été sensible à l'accueil qui vous a été réservé par nos équipes et que vous ayez apprécié les différents services et installations de notre Maison. Le SPA est magnifique et la qualité du petit déjeuner appréciable. L'hôtesse nous a d'ailleurs confirmé que ces points lui avaient déjà été signalés. Il faudrait peut-être dans l'organisation, prévoir garder des tables pour les clients de l'hôtel... Service soigné, efficace. La chaîne Best Western est en général très correcte. Ce très agréable commentaire nous pousse à continuer en ce sens, nous sommes ravis que vous ayez été sensible à l'accueil de notre équipe à votre égard, à l'atmosphère de l'établissement ainsi qu'à la qualité de nos services. Passage obligé de tous les gastronomes d'Eure-et-Loir, il fait la part belle aux plats de saison et grands classiques de la région, qu'il marie à une collection soignée de vins. Nous restons à votre disposition et espérons donc vous recevoir à nouveau prochainement au Grand Monarque pour une pause détente :) Une belle semaine à vous Cordialement La réception, Chère Madame, Un grand merci à vous pour votre confiance, nous espérons que vous reviendrez avec plaisir au Grand Monarque, notre équipe est à votre écoute et à votre disposition également pour l'organisation de vos évènements. Le personnel est très agréable et professionnel. Une agréable journée à vous Cordialement La réception. Très bel hôtel. Nous vous invitons toutefois à ne pas hésitez à en faire part lors de votre repas, nous sommes à votre entière disposition, nous aurions pu, dans ce cas, vous proposer un autre plat qui vous aurait mieux séduite. Nous vous remercions de votre confiance ainsi que d'avoir pris le temps de partager ce très bel avis concernant notre maison. Il est vrai que notre Spa de 850 m2 est très agréable, il dispose de nombreuses installations de détente et l'accès pour nos clients résidant à l'hôtel est proposé au tarif avantageux de 15 euros par personne et par jour (contre 50 euros pour les personnes extérieures, sur réservation). Bien à vous, L'équipe du Grand Monarque, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec la communauté Trip Advisor votre avis si positif concernant votre séjour au Grand Monarque. Lors d'une prochaine venue, n'hésitez pas réserver le parking; notre voiturier aura plaisir à se charger de vos bagages et à garer votre voiture. grand_monarque28, Responsable relations clients de BEST WESTERN Le Grand Monarque, a répondu à cet avis Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de faire partager aux autres voyageurs vos impressions suite à votre passage au Grand Monarque. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié les différents services proposés par notre établissement. Notre équipe est vouée au bon déroulement de votre séjour, nous sommes ravis que vous ayez été conquise par notre écoute et nos attentions à votre égard. L'accueil est toujours attentionné, voir chaleureux. Repas excellent, découverte de pleins de saveurs. Bref petit we en amoureux au top, parfait pour se ressourcer. grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre venue au Grand Monarque ainsi que d'avoir pris le temps de partager un si bel avis, Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel, Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement, La Réception. N'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochain séjour. Enfin notre parking, car nous en possédons un et quelle chance dans un centre ville piétons, a fait peau neuve et est pourvu d'un portail automatique. grand_monarque28, other de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement de votre agréable retour et sommes ravis de vous avoir proposé un séjour à la hauteur de vos attentes. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Merci pour votre réponse Le personnel est aux petits soins, séjour vraiment agréable. Nous ne l'avons pas signalé car nous ne sommes restés qu'une nuit. Venus pour Chartres en lumières, nous avons passé un agréable séjour au Grand Monarque. cet hôtel mérite bien ses 4 étoiles le personnel est charmant et accueillant.. Tout est fait pour que le séjour du client se passe le mieux possible. C'est donc avec un grand plaisir que nous pouvons vous dire "à très bientôt" au Grand Monarque. Concernant la catégorie de votre chambre, effectivement nous disposons de catégories dont la superficie est plus importante : Luxe, Prestige, Famille ou encore Suite. La chambre était très agréable et calme et le petit déjeuner a la hauteur du reste des prestations Très bel établissement où nous séjournerons de nouveau avec plaisir, Nous avons passé un super séjour. Excellent dîner avec une rare cuisson de notre cabillaud et un dôme fruit rouge insert chocolat sur sablé à la pointe de sel ..... parfait ! Le décor du bar est original, par contre il ne faut pas arriver trop tard afin d'avoir une place. Cela n'a pas perturbé notre séjour qui fut très agréable. Le restaurant est ouvert tous les jours sauf le dimanche et le lundi. Souridesvilles, Responsable relations publiques de BEST WESTERN Le Grand Monarque, a répondu à cet avis Nous vous remercions de votre avis si positif concernant votre séjour au Grand Monarque et serons heureux de vous recevoir de nouveau. Cet établissement compte plus de voyageurs réguliers que la plupart des établissements. Spa accueillant, dommage qu'il ferme si tôt (18h00 !) A noter: accès au spa carita 15€/personne en plus. Soyez sure que l'ensemble de notre équipe fait de son mieux afin de faciliter et embellir votre venue. On est partis sereins de ce séjour de détente. Ordinateur en libre service avec accès à internet. Nos invités et nous mêmes avons apprécié le repas et petit déjeuner dans vos salons privés, vos chambres toutes décorées avec beaucoup de goût. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons que vous avez passé un bon moment de détente parmi nous et transmettons vos compliments à notre équipe du Spa :) Notre équipe vous présente ses meilleurs voeux pour 2018 Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Monarque. Coupe de Crémant offerte. Cordialement La réception. Nous sommes ravis que l'hôtel ainsi que ses services proposés aient répondus à vos attentes. L'ensemble du personnel est professionnel sauf le garçon de l'accueil qui était aussi sympathique qu'une porte de prison. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait satisfait en tous points et vous remercions de la note maximale que vous nous avez accordée. Juste le service au Bar pourrait s'améliorer un peu. Personnel agréable et au petit soin. :) Une très belle semaine à vous Et merci !! Au plaisir de vous revoir Cordialement La réception. Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel. Bonjour, conformément aux réglés imposées durant ce nouveau confinement, notre Spa est actuellement fermé. Fermé le lundi et le dimanche. Les chambres sont très stylées comme les photos le montre. bel hôtel situe dans le centre de Chartres. Il est vrai que le week-end, notre établissement est assez fréquenté, ainsi tant au niveau du Spa que du bar, il est possible que les lieux ai été chargés mais les espaces restaient accessibles. c'est parfait, grand_monarque28, La réception de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis Cher Monsieur, Un grand merci pour votre récent séjour au Grand Monarque ainsi que pour cet agréable commentaire partagé avec les internautes. Très bon accueil au niveau de la réception, voiturier très agréable. C'est avec grand plaisir que nous constatons votre totale satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Beaucoup d'ambiance Dîner très bon et raffiné Chambre magnifique très confortable, nous avons très bien dormis Quand au petit déjeuner il était somptueux Tout était parfait Merci à la famille Jallerat, grand_monarque28, Réceptionniste de Best Western Grand Monarque, a répondu à cet avis Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre présence et participation à cette belle soirée, qui, nous en sommes ravis, a su vous convaincre et répondre à vos attentes.