Lui expliquant que le transporteur n’y est pour rien, la faute est rejetée sur ma personne : « Vous avez refusé le colis ». Je tenais à vous informer de la situation afin de faire le nécessaire pour être clair et professionnel dans vos affichages. Car le montant de cette commande de plus de 1000 euros a bien été débitée de mon compte. A propos de la commande FR 888 349 446 passée le 8 avril, expédiée le 21 avril. Je suis en attente d’une commande en ligne depuis 8 jours, toujours pas livrée ! Or cette paire de baskets est en promotion depuis le lendemain à 27 € au lieu de 40 €. Appliquer. MERCI Encore en garantie. Je vis en Guadeloupe et souhaite vous faire pars de mon accueil dans le décathlon dans le centre de destreland. Mais quand on hésite entre 2 tailles et deux ou trois modèles, ça fait cher à l’achat et si on habite un peu loin il faut les ramener ensuite….éventuellement contaminés par le COVID ! Devant mon insistance, elle m’annonce que le produit est épuisé et qu’aucun geste commercial ne sera appliqué et que je n’ai qu’à attendre un réapprovisionnement du stock. Merci de lui faire part de mon message. Bien évidement personne ne me contact. Découvrez Decathlon . bonjour je viens d’être livré mais erreur de colis . 2021 09h30 - 20h00. Bonjours Filtre . Decathlon sur internet. La compagnie a continué à se développer et en 1992, l’Espagne a été conquise, et en 1999 — la Grande-Bretagne. À cette occasion j’ai commandé une paire de baskets Adidas référencé 4048860. Football pour des hommes Les mesures sanitaires seront évidemment adaptées afin de préserver la santé de toutes & tous. Ce que je comprends en cette période particulière. Malgré mon téléphone avec mon mail de retrait , j ai du dire ce que contenait ma commande. Sachez que vous pouvez également, contacter le secrétariat du siège social par téléphone, pendant les heures d’ouverture des bureaux en composant le 03 20 33 50 00. La réparation par rustine est inutile, ça percerait à côté. L’avez-vous reçu ? J’ai passé une commande en ligne le dimanche 10 mai 2020 (réf. Il est inutile que dans les magasins Décathlon on affiche en grand « SATISFAIT OU SATISFAIT échange ou remboursement ». Par ailleurs, je vous adresse sous ce pli la copie de ma preuve d’achat / les photos de mes chaussures et reste à votre entière disposition pour tout complément d’information relatif à ma demande. La compagnie possède 30 marques déposées qui produisent des produits destinés à diverses destinations sportives (environ 70). Vous pouvez contacter le Service Client Decathlon en écrivant à l'adresse suivante : Decathlon Campus 4 boulevard de Mons 59650 Villeneuve d'Ascq. si cela prend trop de temps je préfère annuler cette commande. Donc en conclusion : chaine, cassette, et le paiement de la révision pour un vélo qui dans l’immédiat reste H/S et bien sur un autre retour en révision, un vélo neuf commandé (dans la nature), beaucoup de désagrément en 15 jours. Cordialement. JMC 26400, Bonjour je vien d’acheter un meuble cuisine dans le décathlon clermont Ferrand, j’arrive au camping je le monte et la il manque une pièce au meuble une attache en moin et en plus le meuble tout rayée. et ma commande passe de de 8€ à 15€. La réponse du vendeur est  » vous avez fait une mauvaise utilisation du produit ». bonjour, Un résumé: vous n’aviez aucun problème et que cela devait venir de moi. que dois je faire ? Quelle démarche devons nous effectuer pour en bénéficier? Dans l’attente de votre réponse. J’ai eu une personne qui m’a proposé les frais de port gratuit pour une autre commande, je n’ai jamais reçu le mail promis.De plus les baskets n’était plus au même tarif 10 euros de plus. je suis tres désagréablement surpris de la courte durée de vie de mes chaussures de randonnées QUECHUA, achetées il ya 7 ou 8 ans à la PIOLINE, en effet les 2 semelles se sont entièrement décollées, les crampons étaient bien loin d’être usés car marcheur occasionnel . Question: quelle pièce faudrait-il changer. mais il a du changer de carte et ne sait pas comment joindre décathlon. Reprenant attache avec le SAV, une deuxième opératrice m’annonce tranquillement que l’erreur ne vient pas de Decathlon et incrimine le transporteur. Ayant vu récemment que vous boycottés CNEWS dans face a l’info avec l’excellent et courageux Eric Zemmour et bien tous mes amis enfants compagne (une trentaine de personnes) boycottons a notre tour vos magasins . merci de votre réponse. Bonjour, BONJOUR TOUJOURS PAS RECUS MA LIVRAISON UNE GALERE COMMANDE FR1059603321 DU 13/05/2020 DERRIERE FOIS QUE JE COMMANDE. merci de m’informer En effet, si on se réfère à la définition de « délétère », cela concerne ce qui corrompt, et plus généralement ce qui est nuisible et néfaste. Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués. Bienvenue chez Decathlon ! BOYCOTT DECATHLON!! Toujours aucune nouvelle de ma commande FR973661116 débiter sur mon compte J’ai déjà envoyé des mails sans réponse Cordialement, Bonjour qui y a til dans les poids dominos noire qui s’attache en scratchs! Après de nombreuses tentatives, lorsque nous programmons un cycle, celui-ci s’arrête au bout de 5 secondes et réinitialise tout. Votre avis compte . Merci de me contacter, bonjour je souhaiterais avoir des nouvelles de ma commande en ligne sous le numéro fr927234633, Bonjour, Voilà que dire Fermer. Très vite, la fermeture éclair se coince systématiquement dans la doublure. Bonjour, jai acheté une barre pour pousser un velo enfant,celle ci a déjà de la terre dessus et est toute rayée. La qualité des articles de sport, sur tous les points, est cruciale pour l’expérience des jeux et pour la performance, mais surtout pour la sécurité des gens. Ai-je acheté de la merde de marque Kipsta dans votre magasin ? Est ce que vous cautionnez son attitude ? J’ai commandé des baskets Tarmak réf.2591333 taille 36 (commande FR2229078742). J’ai acheté un vtt rockrider je suis un fidèle client carte 20, Bonjour ,j’ai acheter un vélo tous terrains Le personnel du service vous aidera à trouver le bureau ou le magasin le plus proche et à vous familiariser avec horaire Decathlon. L’agression verbale que nous avons subie , chez Decathlon Baie Mahaut , nous a completement coupée l’envie d’y retourner . Cordialement, c une honte de ne pas pouvoir acheter ni même commander un VTT ST520 V2 car aucune disponibilité DANS TOUS LES MAGASINS et de plus impossible de commander en ligne et de plus les vendeurs sont incapable de nous donner une date de disponibilité en cette période de vacances c inadmissible je suis vraiment déçu de DÉCATHLON SUR SE COU. Cordialement, BONJOUR Une petite analyse « genrée » de votre catalogue « c’est la rentrée » Mais je les trouve pas sur le site. Découvrez toutes les informations relatives à votre magasin Decathlon. Monsieur bonjour, College Station (Texas) Comparez les tarifs de vols + hôtels et de billets d'avion College Station (Texas) afin de réserver un voyage College Station (Texas) pas cher. Je rentre de vacances le 2 septembre et j’espère que mon vtt sera de retour. Michel était un parent du fondateur déjà connu du centre commercial Auchan — J. Mullier. Que pouvez vous faire ? Mais je suis TRÈS TRÈS DÉÇU de ne pas avoir trouvé ces formidables pantalons que je porte tous les jours depuis 1 an. Comment contacter Decathlon contact: telephone Decathlon principaux et horaire Decathlon. Colis 323211076375000197485030 Le service client Decathlon se contacte bien sûr en magasin mais le web permet aussi un contact plus facile si on ne veut pas aller faire la queue dans un Decathlon ou si on n'est plus à l'endroit où on a acheté le produit. Cordialement. je suis sur le point d’acheter un btwin d’occasion mais le vendeur n’arrive pas à trouver la taille du cadre donc impossible de l’acheter pendant le confinement! Il y a plus de 1000 magasins dans le monde entier. Bonjour, Bonjour, Ce responsable comme il se dit etre a part me dire de ne pas parler fort devant les clients ca derange il est vrai Carte top 25 ref: 2247119. Aucun numéro n’est disponible pour me renseigner sur mon colis qui devrait être là depuis le jeudi de la semaine passée. Avec le compte Decathlon, entrez dans le sport ! Je me gare à l’emplacement prévu , et suis la procédure . Merci, Bonjour, Pour ma part, je suis très attaché à la démocratie et au débat démocratique, ce qui suppose par définition une confrontation des idées. La personne me dit de le ramener. …….résultat…j’ai donc commandé à Amazon 2 articles pour 40€ qui seront livrés mardi !! Comment faire pour avoir une roue ronde ? Depuis quand Decathlon s’est lancé dans la vente d’animaux vivants? Faut il protèger mon vélo de ville 520 de la pluie ? Vous devriez croire en la démocratie et dans le débat. Je telephone ,on me dit qu il n y a plus de sans contact. Je lui dit explicitement, que le travail de marquage va être baclé si il est fait par elle, mais il me dit que non. Je ne suis pas allée acheter un sac de pommes de terre au marché. En savoir + Financement Ai-je acheter un vulgaire chiffon dans votre magasin pour que votre responsable jette sous les yeux effarés de mes enfants, des miens, des clients, de la caméra qui à tout filmé, le T-shirt longuement choisi par mes enfants dans le but de l ‘offrir en cadeau. En savoir + Decathlon Coach. Vous y retrouverez un espace personnel, à créer à partir de votre numéro de carte. Votre client DECATHLON NÎMES 30000 Bonjour, cordialement. J’ai téléchargé l’application Onconnect 3.300. la bande centrale est mal centrée à l’avant au bout du coté gauche.j’ai essayé de remedier à ce probleme en augmentant l’ecart à l’arriere.en clair la bande touche presque le plastique devant ce qui cause un bruit. Decathlon El Djazair Centre Commercial et de Loisirs Bab Ezzouar Bab Ezzouar 16311 Algeria Envoyez-nous un e-mail : service.clients@decathlon.com.dz. S'il est 12h00 le 03/01/2021 en France à Paris, il est 05h00 le 03/01/2021 à College Station (Texas). À très bientôt dans votre magasin de Meyrin! Basket pour des hommes Depuis le 12 avril il est toujours noté en cours de préparation. Ahurissant la façon dont certaines employées répondent aux clients. G.L.M. Notre tel 0684309448 .cordialement, je veux 3 set de masque full face et palmes snorkeling, tailles enamėricain = 11, 10, 9.5 Je le lui explique, il s’excuse alors du comportement de son employée et me demande de comprendrequ il y a trop de travail à faire. Decathlon entreprise . La compagnie Decathlon fr est fondée en 1976 par Michel Leclerc de la ville d’Anglot. Cette année , malgré les précautions d’usage , au bout de quelques temps celle-ci s’est ouverte au niveau de la cheville sans qu’aucune circonstance particulière soit arrivée. Bonjour nous l’avons donc changer mais le probléme est le mème alors nous nous posons la question comment Elle a déjà servie !! Elle a été monté en début d’année, a peu roulé, le fond de jante et l’intérieur du pneu sont irréprochables et le dessus de la chambre est tout rapé sur 40 cm environ et percé à un endroit. Pour annuler une commande effectuée en ligne, il vous faudra téléphoner au 09 69 36 83 69 . je viens de renoncer à un achat en ligne de 480 € parce que vos kapchka ou autre m me font c plus que possible. Decathlon.fr 30/09/2020. Elle me dit « Sortez Madame, sortez ». Votre transporteur Agediss m’a informé que ma commande venait d’arriver sur la plate forme nationale vendredi 15 mai! 6175 7550 7279 9474 Bonjour, J ai été déçu par l accueil , le sans contact qui n a jamais été , et ce sentiment de vraiment déranger, Aujourd’hui, le mercredi 03 juin 2020, je suis allée au magasin Décathlon de Besançon Chateaufarine avec mes 2 enfants de 13 ans , pour acheter un ballon de football et un maillot Kipsta que mes enfants voulaient marquer du prénom de leur copain « Samir » pour lui offrir en guise de cadeaupour ses 13 ans. Cette acquisition n’a pas pris fin, en 1999, Decathlon a acquis MVP Sports américain, ce qui a élargi ses domaines d’activité. Bonjour, j ai mis mon vélo électrique en révision et je voudrai savoir quand je pourrais le récupérer ? En 2006, la compagnie a quitté l’Amérique et a complètement cessé ses activités dans cet Etat en 2010. Suite à votre décision de retirer vos publicités de l’antenne de CNEWS, j’ai pris la décision de n’effectuer aucun achat de noël chez vous. Pourquoi on ne trouve plus de riverside 500 dans aucun de vos magasins. Pourriez-vous faire un geste ? Et elle passe devant moi en m ignorant et en me narguant. Dans le magasin ouvert, il y avait les meilleures offres pour les athlètes de niveau professionnel et débutant. > Contacter Décathlon par mail via le formulaire en ligne. Bon à savoir : toutes les entreprises françaises se doivent de proposer au moins un moyen de contact non surtaxé afin que le client puisse joindre leur service … Nous sommes heureux de pouvoir, à nouveau, vous accueillir tous les jours, de 10h à 18h30. Donc, a partir de ce jour, je vous censure en ne fréquentant plus vos magasins et en incitant mes proches à faire de même. nous avons aconstater après chaque lavage une odeur nauséabond Mais ce qu’il faut retenir c’est que les têtes bien pensantes de DECATHLON préfère que les clients emmènent tout chez eux et ramènent ce qui ne va pas plutôt que d’embaucher une personne dédiée au nettoyage des cabines. Bicyclette achetée: 1 400€ !!! Il est fort regrettable que chez Décathlon la garantie ne soit pas appliquée comme l’impose la loi. Encore bravos à NiCOLAS !!! pour la reponse… Cordialement, De nouveau en panne avec ma bicyclette electrique: B Bike 900, Mon achat a été fait au Décathlon de Claira le 18 avril 2019, ville proche de Perpignan. et j’ai un problème avec le dérailleur et il faut que je paye les réparations 75 e et cela fait 8 jours qui ont mon vélo en réparation et pas de nouvelles. Je vous laisse mon adresse personnelle afin de faire bénéficier mes collègues. ce n’est pas normal parce que c’est là que le bas blesse. Cordialement. Messieurs, 2021 Fermé 08 /05. Il n a pas ete capable de me prendre un rendez vous et me donner une date pour venir recuperer mon Très déçu surtout pour un vtt à 1899 euros. …. Je tente dans savoir un peu plus en envoyant des mails et la seule réponse que je reçois à chaque fois est une réponse automatique qui m’annonce que quelqu’un reprendra contact avec moi en moins de 3 jours. Bien. Nous avons juste posé la question « Où sont les cabines d’essayage » à une « vendeuse » qui nous a répondu : « y en a plus (cause COVID 19) vous prenez ce qu’il vous faut et vous les essayer chez vous ». Je n’avais plus de nouvelle, aucune trace de l’envoi, quand j’ai rappelé pour une 6éme fois environ on m’a dit que vous aviez effectué un remboursement, ce qui ne m’arrangait pas du tout. salutations, j ai fait une commande le 1er mai par internet merci. Produit acheté le 30 septembre pour une livraison le 02 octobre contre un supplément de 70 euros. NOUVEAU PC 13 /05. Autres Contacts Decathlon. 2021 Fermé 05 /04. Vous ne pensez pas qu’il y a un ENORME problème ???????????? Carte DECATHLON 2090212967398. Cela parait logique, à part que le moindre choc sur un casque laisse des traces sur Margot à fait le marquage et oui, elle l’a baclé. auriez vous le poid du VÉLO VTT ST 530 NOIR 27,5″ Je part demain en vacances Effacer tout 0. elle a continué à travailler et m’a laissé devant les autres modèles seul bon point la housse, VOUS AVEZ PERDU UN CLIENT ET PEUT ETRE MÊME PLUS DANS LES CERF VOLISTES, ACHETÉ EN LIGNE SUR VOTRE SITE JE N AI PLUS AUCUNE TRACE Je ne vais pas y retourner exprès pour faire un échange. Si vous le souhaitez, chaque propriétaire de Decathlon espace client peut fermer son compte et se désabonner des bulletins d’information et des offres. Le produit ayant une garantie de 2 ans, le 19 novembre 2019 je me rends au Décathlon Avignon Le Pontet, magasin le plus proche de mon domicile. Tous les contact Decathlon sont affichés sur le site de la compagnie dans la section appropriée. Je suis trés déçue d’avoir été « balladée »de la sorte. Pour votre information, leurs caractéristiques écrites sous la poignée sont identiques : Contacter le service client de Decathlon. Lettre recommandée avec accusé de réception Pourqoi fois je payer cette somme alors que la canne est sous garantie? 2021 ... Sylvie, évolue au coeur des produits pour assurer le service client et une bonne gestion des stocks. Cordialement, Bonjour Filtres . Je me rends régulièrement dans les magasins Decathlon depuis de nombreuses années et je n’ai jamais été accueilli de la sorte. Le mien fait que de perdre ses billes et j’aimerais savoir ce que cest que ce ne soit pas dangereux? Dire que je suis déçu et abasourdi par cette mésaventure avec DECATHLON est un euphémisme…. bonjour !!! La seul étiquette trouvée à ces inscription BTWI AL18 RD 42621, pourriez vous m’indiquer où est graver la taille sur un 900 AF ? Modes de livraison Retour & échange Rappels produits Service client accessible Une question ? bonjour je suis vraiment très décue de décathlon. En plus des magasins, la compagnie a ouvert de nombreux sites de production situés dans différents pays (en 2007, le nombre de pays souhaitant ouvrir leurs frontières pour la production de Decathlon a atteint 27). merci pour votre aide et votre retour Pour toute autre assistance que ce soit pour obtenir une aide sur l’installation d’un produit ou pour obtenir des renseignements sur un produit acheté en magasin, vous pouvez aussi suivre ce lien qui vous redirigera sur la page internet de Decathlon et vous accéderez au service client en ligne en choisissant la rubrique concernée. et où est ’-il Des tremplins et des salles de musculation sont ouverts et accessibles. Je lui dit que je pouvais attendre 2 heures pour qu elle le fasse, mais que je ne pouvais pa attendre plus. En 45 ans, je n’ai jamais vu un tel comportement dans un magasin. Serviceclientele.net fournit des services d'information et n'est pas assosié avec les sociétés publiées. Decathlon est une entreprise bien connue (France), le plus grand producteur et vendeur d’équipements, de vêtements, d’équipements et d’accessoires de sport de haute qualité. Decathlon est un hypermarché sportif qui vend ses propres produits, offrant ses services sportifs à différentes catégories de la population, y compris les différents groupes d’âge. Que des soucis probleme de cassette remplacer en atelier magasin bruits de craquement sur cadre je suis en rage !!! merci de votre réponse y a r il eu une fausse manoeuvre, Bonjour Bonjour, Fidèle auditeur de C NEW et attaché à la liberté d’expression je me sens outragé par l’ostracisme que vous pratiquez à mon égard. Or; vous observez que sur l’ensemble des chaines de télévision grand public, seule CNews permet ce débat. …et pourtant , je ne cautionne pas le modèle social Amazon ….ps sur le site Decathlon l’article en 3xl n’était pas présent non plus !! Pour adhérer, remplir le formulaire en ligne, sur cette page. Bonjour, j’ai commandé une table de tennis de table au mois d’Avril que je devais recevoir début Mai, alors que la somme est été débité de mon compte le 05 mai, je n’ai, le 20 mai toujours rien reçu. commande FR 986702100 J’espère que ma livraison se faire rapidement, avant le pont de l’Ascension! je me permets de faire une réclamation concernant mon achat d’écouteur. nous voyons beaucoup de suggestions intéressantes: Équipement et inventaire pour divers jeux de sport; velo assistance electrique Decathlon, tous les types de vélos; Vêtements de sport et chaussures pour toute la famille. Laissez les clients être traités comme des chiens parceque une de vos employée à ses humeurs. bien à vous La Ciotat. (21) Et je vais faire des signalements quant à vos manquements. Je vous remercie de l’attention que vous voudrez bien porter à mon courriel et de la réponse que vous lui apporterez Ainsi est apparue la marque Decathlon USA. Je tiens à faire de vifs compliments à Sébastien, vendeur extrêmement aimable et compétent. suis trés mécontant de vos services, j’ai passé une commande FR962802382 livraison promise dans un premier temps le 24/4 puis reporté au 28/4 nous sommes aujourd’hui le 5/5 j’e n’ai toujours pas de nouvelles impossible de suivre la commande !!!! logique, Bonjour J’ai commandé en ligne le 26-8, 2 casques Btwin comme cadeau d’anniversaire pour 2 jumeaux de 2 ans. bonjour _ je n ai pas recu mon remboursement de la commande = fr1865479979 ( rechaud gaz ) _ sur net vous m envoyer des passes _____ qui ne passe pas ________ aussi je vous demande de faire rapidement le necessaire _ merci _, Commande FR1975603786 Merci. J’ai commandé un vélo le 15 mais 2020 via internet, à ce jour ma commande ne m’est toujours Dans l’attente de votre réponse. Nous ne mettrons plus les pieds chez vous. je commande au décatlon essentiel de 22200 Guingamp une paire de Tecnika en 39. Que se passe t’il ? Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Decathlon. Le siège social de Decathlon est situé à Villeneuve-d’Ascq (France). Pour avoir des informations sur les produits, les différentes marques proposées ainsi que les autres services decathlon, il sera possible de contacter un conseiller par téléphone en composant le numéro qui suit: 09 69 32 33 22. Je dois en déduire quoi, doit je remettre ma confiance envers votre enseigne ? Je voulais passer au magasin pour prendre 3 ou 4 vélos. Guide des services> Pour tout renseignement sur les retours de produits, cliquez ici.> Pour tout renseignement sur la garantie, cliquez ici.> Pour tout renseignement sur le test avant achat, cliquez ici. on voit clairement un espace du coté droit et pas d’espace du coté gauche.serait-il un probleme au montage? Une employée « Margot » se dirige vers moi et me demande de sortir du magasin. Numéro de téléphone du service client Decathlon, horaires d'ouverture et heures … pour lemagasin lamentin, actuellement en rupture de stock, bjr j aurais voulu s avoir si vous vendiez des pack de canne embranchement au coup canna kit et kit coupelle pas trop chère si oui lesquels om ma parler de patch a 550e? Vous avez voulu vous ériger en censeurs au mépris de la liberté d’opinion et d’expression La seule option possible est une expédition (-pour des lingots de plomb !!!) Mon compte a été piraté. Leurs caractéristiques écrites sous la poignée sont identiques : DECATHLON ->73859. Nous travaillons dur de nuits . Lors d’achats au Décathlon Avignon Sud, j’ai parlé de mon sac de couchage. Pour contacter le service Decathlon Domyos sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page qui ont été 27/11/2020 Decathlon. Si vous pouvez me remplacer la roue svp sachant quelle était déjà démontré et contrôlée par un pro .Je peux me déplacer le mercredi matin à decathlon aeroville .cordialement, Bonjour, ce jour 15 juillet 2020,à décathlon Valence impossible d’acheter une table de Ping pong,après plusieurs minutes de consultation sur son portables les vendeurs me disent que l’article n’est pas en stock et qu’il n’y a aucune table en stock .Je demande à acheter le modèle d’expo on me dit que c’est impossible alors qu’un autre modèle en expo.est vendu avec un prix cassé.Mais rien à faire je pars donc j’ai fait 80 kilomètres pour rien,bonjour l’écologie et la souplesse de vente,faut il maintenant aller chercher le matériel chez le fournisseur!!